Eduardo bernays

Edward Louis Bernays ( Viena , 22 de noviembre de 1891 - Cambridge , 9 de marzo de 1995 ) fue un publicista estadounidense de origen austriaco . Famoso por su relación con Sigmund Freud , Bernays fue uno de los primeros spin doctors , y es considerado, junto a Ivy Lee y Walter Lippmann , uno de los padres de las relaciones públicas modernas , de las que, ya en los primeros años del siglo XX , teorizó las principales reglas fundacionales.

Habiendo fallecido con más de cien años, está considerado entre las cien figuras más influyentes del siglo XX según un ranking elaborado por la revista Life . [1] .

Combinando las ideas de Gustave Le Bon (autor del libro Psicología de las multitudes ) y Wilfred Trotter (estudioso de la misma materia) con las teorías sobre psicología desarrolladas por su tío, Bernays fue uno de los primeros en comercializar métodos para utilizar la psicología de las masas. el subconsciente para manipular la opinión pública . A él le debemos los términos " mente colectiva " y " fábrica de consenso ", conceptos importantes en el trabajo práctico de la propaganda .

Biografía

La década de 1910: los comienzos

Nacido en Viena de padres judíos , Bernays era nieto del pionero psicoanalítico Sigmund Freud . El padre Ely era hermano de la esposa de Freud, Martha Bernays , pero él mismo estaba casado con la hermana del psicoanalista, Anna Freud Bernays. En 1892 la familia de Edward se mudó a Nueva York . Sin embargo, Bernays había mantenido contacto con su tío Sigmund y, a menudo, se iba de vacaciones a visitarlo a los Alpes .

“Cuando alguien conoció a [Bernays], el tío Sigmund no tardó mucho en entrar en la conversación. La relación con Freud estuvo constantemente en el centro de su pensamiento y de su trabajo como consultor”.

( Scott Cutlip, historiador de relaciones públicas [2] )

En Nueva York , Ely pudo iniciar con éxito su propio negocio, convirtiéndose en un rico comerciante de granos y animó a su hijo a asistir a la Universidad de Agricultura. A la edad de veinte años, en febrero de 1912 , Bernays se graduó en Agricultura en la Universidad de Cornell en Ithaca , Nueva York. Decidió no seguir los pasos de su padre y, al graduarse, comenzó a trabajar en periodismo como publicista de un periódico , el National Nurseyman . En diciembre de ese año, un amigo le ofreció colaborar con dos revistas mensuales de medicina, incluida Medical Review of Review [2] .

El primer éxito de Bernays está ligado precisamente a su actividad para esta revista. En 1913 la revista médica publicó un comentario positivo sobre una controvertida obra francesa escrita por el dramaturgo Eugène Brieux titulada Les Avariés ( El daño ). La historia trataba el caso de un hombre enfermo de sífilis , que oculta su enfermedad a su mujer. Después de la boda, la pareja tuvo un hijo sifilítico. En el país de origen esta obra causó sensación al punto de ser censurada y representada en una sala privada debido al tema abordado, percibido como inconveniente por el tema de las enfermedades de transmisión sexual, y la implicación, en la historia, de la salud pública. .

Mientras tanto, en Europa , el famoso actor estadounidense Richard Bennett expresó la idea de revivir la obra en su país, planeando también la realización de una película. Bernays anticipó la reacción conservadora y, de acuerdo con el actor, se comprometió a apoyar la iniciativa. Aprovechando el nombre de Bennett y la reputación de la revista médica, creó el Comité del Fondo Sociológico con el objetivo de apoyar el proyecto y recibir suscripciones. La recaudación de fondos y la participación de muchos rostros conocidos, especialmente del mundo del espectáculo, favorecieron la aceptación y el desarrollo de la obra, rebautizada en Estados Unidos como Damaged Goods , así como la posterior producción de la película homónima , realizada en 1914 con El propio Bennett en el papel principal y dirigido por Tom Ricketts [2] .

Después de abandonar el periodismo, Edward continuó operando en el mundo del espectáculo. Entre sus principales clientes se destacaron personajes como Sergej Pavlovič Djagilev , con su Compañía de Ballets Rusos y su famoso bailarín Vaclav Nizinsky , así como el famoso cantante de ópera Enrico Caruso : Edward debía ocuparse de la promoción de estos artistas que debían actuar en su país.

Los bailarines rusos

Hablando de bailarines rusos, dado que el público estadounidense no había mostrado suficiente aprecio por este tipo de espectáculos, Bernays ideó métodos de promoción que resultaron ser muy efectivos. Organizó una campaña publicitaria masiva dirigida a la prensa, enviando folletos de cuatro páginas que cubrían el cuerpo de baile, información biográfica, fotos y compositores de la música. Además, compuso una verdadera guía publicitaria de unas ochenta páginas con imágenes, notas sobre los bailarines y diversa información, para ser distribuida durante la gira. Estuvo de acuerdo con algunas empresas estadounidenses para iniciar la producción de objetos inspirados en la empresa y utilizó las críticas europeas positivas para aumentar el consenso del público. Como resultado de estas estrategias, Diaghilev y sus bailarines fueron recibidos calurosamente por una gran multitud en el puerto de Nueva York [2] .

La Primera Guerra Mundial

La noche en que Caruso cantaba en Toledo , Ohio , el 6 de abril de 1917 , Estados Unidos declaró su entrada en la Primera Guerra Mundial al ponerse del lado de las potencias de la Entente contra Alemania y Austria . La gente inicialmente se mostró hostil hacia esta elección; así, para obtener el consentimiento de la opinión pública, el gobierno estadounidense, encabezado por el presidente Thomas Woodrow Wilson , el 13 de abril de 1917 estableció un comité de información pública, el Comité de Información Pública , también conocido como el Comité Creel (del nombre de su creador, el periodista George Creel) [3] .

Como parte del comité fueron designados, además del presidente y Creel, los ministros de Guerra, Relaciones Exteriores, Marina, publicistas, periodistas y también como asesores Walter Lippmann y el propio Bernays. El Comité Creel se organizó como un medio de propaganda de guerra capaz de explotar la mayor cantidad de herramientas posible, para difundir la idea de la aceptación de la entrada de América en la guerra. También se establecieron secciones extranjeras con oficinas en treinta países. Miles de comunicados de prensa, millones de afiches fueron distribuidos a lo largo del país, incluyendo los más conocidos que representan al Tío Sam y la famosa frase “ Te quiero para el ejército de EE.UU. ”, así como afiches, imágenes y diversos tipos de documentos propagandísticos.

Incluso dentro de la información y el cine, se introdujeron métodos de propaganda a favor de la guerra, respectivamente con la '' Nueva División y la División de Cine . La industria de Hollywood produjo una serie de películas con un claro mensaje anti-alemán, incluyendo The Claws of Autumn , The Prussian Thug , To Hell with the Kaiser , The Kaiser the Beast of Berlin .

Seis meses de campaña propagandística provocaron el surgimiento y difusión de decenas de organizaciones patrióticas, llevando al país a una histeria anti-alemana tan intensa que impresionó permanentemente al mundo empresarial estadounidense (y, entre otros, a Adolf Hitler ) por su capacidad de control público . opinión a gran escala. La Comisión también creó los hombres de cuatro minutos , un grupo de unos 75.000 voluntarios autorizados por el presidente, para pronunciar discursos de cuatro minutos que se proyectaban en los cines sobre temas que les proporcionaba el Comité . Se las arreglaron para entregar más de 750.000 discursos en 5.200 lugares [2] .

El presidente Wilson había anunciado que " América no iba a la guerra para restaurar los viejos imperios, sino para llevar la democracia a toda Europa ". Bernays demostró excelentes habilidades para ayudar a promover esta idea tanto en casa como en el extranjero y, al final de la guerra, con solo 26 años, también como parte del personal, acompañó al presidente a la conferencia de paz en París durante toda su vida. duración. Uno de los lemas que debían promover era " hacer del mundo una democracia más segura ". Su propaganda presentaba a Wilson como un héroe, un libertador del pueblo, un hombre que creó un mundo nuevo en el que el individuo sería libre. Al final de la guerra Bernays impulsó una campaña para la reinserción de los veteranos en el mundo del trabajo [3] .

Propaganda y manipulación de conciencias

Después de regresar a los Estados Unidos, Bernays se dio cuenta de que, si era posible usar la propaganda con fines bélicos, ciertamente también era posible usarla en un contexto de paz. Dado que el término propaganda estaba mal visto debido a su uso generalizado por parte de los alemanes, Bernays decidió buscar un nombre alternativo para definir su negocio, denominándolo inicialmente "Dirección de publicidad" y instalándose en una pequeña oficina en Broadway [3] .

A finales del siglo XIX , Estados Unidos se había convertido en una sociedad de masas industrializada , con millones de habitantes agrupados en ciudades. Bernays estaba decidido a encontrar nuevas formas de controlar y alterar la forma en que pensaban y sentían estas nuevas masas. Para ello, recurrió a los escritos de su tío Sigmund Freud. Mientras estaba en París, Bernays le había enviado a su tío algunos cigarros cubanos como regalo. A cambio, Freud le envió una copia de su Introducción al psicoanálisis . Bernays lo leyó y quedó fascinado por la imagen de las fuerzas irracionales ocultas dentro de la mente humana; se preguntó si era posible ganar dinero manipulando el inconsciente [3] .

Un concepto fundamental que Bernays retomó de Freud fue que “ hay mucho más detrás de la elección de tomar decisiones, no solo a nivel individual, sino también más importante, a nivel de grupos ”, con la idea de que la información impulsa el comportamiento. . De esta manera formuló la hipótesis de que era necesario encontrar lo que debía evocar la emoción irracional de las personas. Esto puso a Edward en una situación muy diferente a la de otros colegas activos en su campo, y también a la de la mayoría de los funcionarios gubernamentales y ejecutivos en ese momento, quienes afirmaban que bastaba con bombardear a la gente con hechos e información para que escucharan y estuvieran de acuerdo .

Las corporaciones y la inducción de necesidades innecesarias

Lo que estaba haciendo Bernays fascinaba a las grandes corporaciones estadounidenses , que se habían vuelto ricas y poderosas después de que terminara la guerra, pero tenían una preocupación escalofriante: el sistema de producción en masa había prosperado durante la guerra, y ahora venían millones de bienes a raudales del mundo. líneas de producción. Lo que los asustaba era el riesgo de sobreproducción y el hecho de que llegaría al punto en que la gente tendría demasiadas cosas y simplemente dejaría de comprarlas. Hasta ese momento, la mayoría de los productos todavía se vendían a las masas según la necesidad: mientras que los ricos se habían acostumbrado durante mucho tiempo a los artículos de lujo, para millones de trabajadores estadounidenses, la mayoría de los productos todavía se anunciaban como necesidades. Productos como zapatos, calcetines de mujer e incluso automóviles todavía se vendían en función de su funcionalidad y durabilidad. Hasta ese momento, el propósito de los anuncios era simplemente mostrar a las personas las virtudes prácticas del producto y nada más [3] .

Las corporaciones entendieron lo que tenían que hacer: transformar la forma en que la mayoría de los estadounidenses pensaban sobre los productos. Uno de los banqueros más destacados de Wall Street, Paul Mazur de Lehman Brothers , tenía una idea clara de lo que se necesitaba: " Debemos cambiar Estados Unidos de ser una cultura de necesidades a ser una cultura de deseos ", escribió Mazur, " Debemos enseñar a la gente a querer cosas nuevas, incluso antes de que las cosas viejas se hayan consumido por completo. Debemos formar una nueva mentalidad en América. Los deseos del hombre deben eclipsar sus necesidades " [4] .

Hasta entonces no existía el consumidor americano, existía el trabajador americano y el propietario americano, y producían y ahorraban, consumían lo que necesitaban, mientras que los ricos compraban bienes que no necesitaban. Maser imaginó romper con todo esto, proponiendo crear un mundo en el que no compraras las cosas que necesitabas, las que necesitabas, sino las que querías [3] .

El hombre que estaría en el centro de este cambio de opinión de las corporaciones estadounidenses fue Edward Bernays. Sin duda, fue el hombre que más que nadie practicó las teorías psicológicas, algo esencial para ayudar a las corporaciones a fascinar y manipular a las masas de manera efectiva. Los ejecutivos comerciales y de ventas estaban muy interesados ​​en conocer las motivaciones que mueven la mente humana, y estaban muy abiertos a las técnicas de Bernays, que podían ser utilizadas para vender productos a las masas [3] .

Década de 1920: el auge

A partir de 1920 optó por cambiar el nombre de su negocio: reemplazó el antiguo título de su oficina de " Gerencia de publicidad " a " Oficina de relaciones públicas ", rebautizándose a sí mismo como " consultor de relaciones públicas "; era la primera vez que se usaba el término. Durante este período se casa con Doris E. Fleischman, en 1922 . A principios de la década de 1920 , los bancos de Nueva York financiaron la construcción de cadenas de supermercados y tiendas en todo Estados Unidos que venderían productos producidos industrialmente. El trabajo de Bernays ahora era construir un nuevo tipo de consumidor. Bernays comenzó a crear muchas de las técnicas de persuasión masiva que aún se utilizan en la actualidad. 1923 fue el año de publicación de su libro Cristallizing public opinion , que años más tarde se descubrió que inspiró al ministro de Propaganda nazi Joseph Goebbels [5] .

Bernays fue contratado por William Randolph Hearst para publicitar sus nuevas revistas femeninas, y las hizo fascinantes colocando artículos y anuncios que vinculaban artículos que estaban siendo producidos por sus otros clientes y estrellas de cine famosas como Clara Bow , también su cliente. Bernays también comenzó a poner anuncios ocultos en las películas y a vestir los estrenos de películas con ropa y joyas hechas por otras compañías a las que representaba. Se jactó de ser la primera persona en decirles a los fabricantes de automóviles que podían venderlos como símbolos de la sexualidad masculina. Pagó a algunos psicólogos para que dijeran que cierto producto era bueno para los clientes y luego fingió que esa información provenía de una investigación independiente. Organizó desfiles de moda en grandes almacenes y pagó a celebridades para que repitieran el nuevo mensaje esencial: ya no compras cosas solo para satisfacer necesidades, sino para expresar tu sentido de identidad a los demás [3] .

«Hay una psicología en el vestir, ¿has pensado alguna vez en ello? ¿Cómo puedes expresar tu carácter? Todos ustedes tienen personalidades interesantes, pero algunas de ellas se mantienen ocultas. Me pregunto por qué siempre quieres vestirte igual, con los mismos sombreros, las mismas chaquetas. Estoy seguro de que cada uno de ustedes es interesante y tiene talentos maravillosos, pero al mirarse en la calle se ven más o menos iguales, por eso les estoy hablando de la psicología de la vestimenta. Intenta expresarte mejor a través de la ropa. Sacas ciertas cosas de ti que crees que están ocultas, y me pregunto si alguna vez has pensado en ciertos aspectos de tu personalidad [3] ".

( Sra. Stillman, famosa aviadora de la década de 1920 )

En 1927 , un periodista estadounidense escribió: " Nuestra democracia ha sufrido un cambio: se llama consumismo . Para su país, el ciudadano estadounidense ya no es importante como ciudadano, sino como consumidor ". A su vez, esta ola de consumismo ayudó a crear un auge económico en la bolsa de valores y, nuevamente, Edward Bernays se involucró en la promoción de la nueva idea de que la gente común debería comprar acciones, pidiendo dinero prestado a los bancos que también estaban representados por él. Y una vez más, millones de personas siguieron su consejo.

Bernays había adquirido un conocimiento único de cómo reaccionaría la gran masa de personas ante productos o ideas. Pero a nivel político, si se presentaba en público, parecía difícil que pudiera reunir incluso a unas pocas personas para escucharlo. Bernays no tenía una habilidad particular para expresarse, se veía un poco divertido y no tenía la habilidad de hablar directamente con las personas. No hablaba ni pensaba en las personas en grupos de un solo individuo, pensaba en las personas en términos de miles de individuos [3] .

Presidente Calvin Coolidge

Bernays rápidamente se hizo conocido como "el hombre que entendió la psique de la multitud", y en 1924 fue contactado por el entonces presidente de los Estados Unidos, Calvin Coolidge . Coolidge era un hombre tranquilo y taciturno, se había convertido en el chiste de la nación. La prensa lo retrató como una figura opaca de humanista. La solución de Bernays fue hacer exactamente lo que había hecho con los productos: convenció a 34 estrellas del mundo del espectáculo para que visitaran la Casa Blanca y, por primera vez, la política se involucró en las relaciones públicas [3] . Bernays organizó un desayuno en la residencia entre el presidente, la primera dama y el grupo de artistas, entre ellos Al Jolson , Ed Wynn , las Dolly Sisters , que trajo a primera hora de la mañana en tren desde Nueva York. Durante ese evento, Bernays presentó a los 34 actores para demostrar la personalidad amistosa del presidente. Al día siguiente, todos los periódicos de Estados Unidos tenían titulares como " El presidente Coolidge entreteniendo a actores en la Casa Blanca ". El Times tenía un titular que decía: " El presidente casi se ríe " [3] . Bernays reveló más tarde que el presidente no estaba entusiasmado con la intrusión de numerosos extraños [2] .

La crisis del tío Freud

Mientras Bernays en los Estados Unidos se hacía rico y poderoso, su tío en Viena estaba al borde del desastre. Como la mayor parte de Europa, Viena se enfrentaba a una crisis económica y tenía una inflación muy alta. Freud había tenido que gastar todos sus ahorros y estaba al borde de la bancarrota, por lo que le escribió a su sobrino para pedirle ayuda. Bernays respondió organizando por primera vez la publicación de las obras de Freud en Estados Unidos y comenzó a enviar dinero a su tío que mantenía oculto en una cuenta bancaria en el extranjero. Bernays se convirtió en cierto modo en el agente de Freud y, una vez publicadas sus obras, no tuvo más que promocionarlas, hacer que todo el mundo las leyera, haciéndolas polémicas y ensalzando algunos temas candentes, como la sexualidad. Una vez que Freud fue aceptado y reconocido en los Estados Unidos, Bernays pudo usar su vínculo de parentesco para aumentar su credibilidad. Primero lo hizo saber, luego lo hizo aceptar, y solo finalmente lo capitalizó [3] .

Bernays también sugirió que Freud mismo promoviera su trabajo en los Estados Unidos. Le propuso a su tío escribir un artículo para Cosmopolitan , revista que representaba Bernays, titulado: “El lugar de la psique de la mujer en la casa”. Freud se enfureció y respondió que tal idea era impensable, vulgar y que, de todos modos, odiaba América. Freud se estaba volviendo cada vez más pesimista acerca de los seres humanos. A mediados de los años veinte se retiraba en verano a los Alpes, alojándose en ocasiones en un antiguo hotel, la Pension Moritz de Berchtesgaden , ahora en ruinas. Freud comenzó a escribir sobre el comportamiento grupal, la facilidad con la que las fuerzas inconscientes agresivas de los seres humanos podían desencadenarse cuando estaban en grupos. Freud creía que subestimaba los instintos agresivos de los seres humanos, que eran mucho más peligrosos de lo que pensaba anteriormente.

La publicación de las Obras de Freud en América

La publicación de las obras de Freud en Estados Unidos en la década de 1920 tuvo un efecto extraordinario en periodistas e intelectuales. Lo que los fascinaba y los asustaba al mismo tiempo era la imagen de Freud de las fuerzas peligrosas escondidas bajo la superficie de la sociedad moderna, fuerzas que podían abrirse paso fácilmente y crear multitudes enojadas, que incluso podían destruir gobiernos. Muchos de ellos creían que esto era lo que había sucedido en Rusia. Para muchos, esto significaba que uno de los principios rectores de la democracia de masas estaba equivocado: la creencia de que se podía confiar en los seres humanos para tomar decisiones sobre una base racional. El destacado escritor político Walter Lippmann argumentó que, si los seres humanos estaban verdaderamente impulsados ​​por fuerzas irracionales inconscientes, era necesario repensar la democracia. Lo que se necesitaba era una nueva élite, que pudiera gobernar lo que él llamó " la manada salvaje ", y esto sería posible utilizando técnicas psicológicas que mantendrían a raya los sentimientos inconscientes de las masas.

Control social y psicología

Lippman fue probablemente el comentarista político más influyente en los Estados Unidos y esencialmente afirmó que el mecanismo básico de la mente de las masas es la irracionalidad, la ausencia de razón, la animalidad. Según su punto de vista, las personas que se transforman en la "manada salvaje" no se guían por la mente sino por la columna vertebral. Con esta idea de los instintos animales, impulsos instintivos inconscientes que acechan bajo la superficie de la civilización, comenzó a tratar con la psicología para comprender los mecanismos por los que funciona la mente de las personas, con la intención específica de comprender cómo aplicar esos mecanismos. a las estrategias de control social.

Edward Bernays estaba fascinado con las ideas de Lippman y trató de usarlas para promocionarse. En la década de 1920, comenzó a escribir una serie de libros para afirmar que fue el primero en desarrollar las técnicas que Lippman se proponía aplicar. Al estimular los deseos internos de las personas y luego satisfacerlos con productos de consumo, estaba creando una nueva forma de gobernar la fuerza irracional de las masas, a la que llamó "ingeniería de consenso" [3] .

Propaganda

En 1928 publicó Propaganda (la única de sus obras traducida al italiano , sólo ochenta años después [6] ), su libro más famoso, en el que escribió cómo el consultor de relaciones públicas se anticipa a los estados de ánimo de las personas .

En esencia, su creencia era que una manipulación consciente e inteligente de las opiniones y hábitos de las masas juega un papel importante en una sociedad democrática . Así nació el concepto - caro a la propaganda en clave política - según el cual quienes sean capaces de dominar este dispositivo social pueden constituir un poder invisible capaz de dirigir una nación:

“ Quienes tienen este mecanismo en sus manos [...] constituyen [...] el verdadero poder ejecutivo del país. Estamos dominados, nuestras mentes moldeadas, nuestros gustos moldeados, nuestras ideas sugeridas, por personas de las que nunca hemos oído hablar. [...] Ellos son los que manipulan los hilos..." [7] "

“ Si queremos comprender el mecanismo y las motivaciones de la mente grupal, ¿no es posible controlar a las masas según nuestra voluntad, sin su conocimiento? La práctica propagandística reciente ha demostrado que es posible, al menos hasta cierto punto y dentro de ciertos límites. [7] "

Para Bernays, la democracia era un concepto maravilloso, pero estaba convencido de que el hombre de la calle no tenía opiniones fiables y podía votar por la persona equivocada o desear algo equivocado, por lo que creía que había que guiarlo desde arriba. Era una forma de dictadura . Apelar a los deseos y miedos más profundos, para utilizarlos para sus propios fines [3] .

En 1928 se le asignó la tarea de lanzar una maqueta de automóvil, el Dodge Victory Six, logrando explotar un espacio en un programa radial de una hora de duración emitido a altas horas de la noche, al que asistieron numerosas estrellas del espectáculo. El programa fue un éxito, rompiendo récords de audiencia en todo Estados Unidos.

Las antorchas de la libertad

En 1929 Bernays llevó a cabo una de sus iniciativas más llamativas: la de convencer a las mujeres de fumar, también conocidas como “ Las antorchas de la libertad ”. En ese momento, fumar se estaba convirtiendo en un hábito creciente en los Estados Unidos, pero para las mujeres se consideraba un tabú, no se les permitía fumar en público. En 1922 en Nueva York incluso arrestaron a una mujer por encender un cigarrillo en la calle. En 1928 , George Washington Hill, presidente de la American Tobacco Company , recurrió a Bernays para encontrar una manera de romper esta prohibición y abrir el mercado también a las mujeres. Hill le dijo que la asociación estaba perdiendo la mitad de su mercado porque los hombres habían invocado el tabú de que las mujeres fumaran en público. Edward consultó a un psicoanalista llamado Abraham Arden Brill para averiguar qué significaban los cigarrillos para las mujeres. Erudito de origen austriaco, Brill había sido uno de los primeros en América en practicar el psicoanálisis, y había estudiado en Suiza con Carl Gustav Jung , además de haber traducido muchas de sus obras al inglés, junto con las de Freud. A cambio de una gran suma, Brill le confió a Bernays que, en su opinión, los cigarrillos representaban el símbolo masculino por excelencia, el pene y el poder sexual del varón. Brill le dijo a Bernays que si fuera posible encontrar una manera de conectar los cigarrillos con la idea de desafiar el poder masculino, entonces las mujeres fumarían, porque de esa manera tendrían su propio "pene" [3] .

Cada año se realizaba un tradicional desfile de Semana Santa en Broadway, un barrio de Nueva York, al que asistían miles de personas. En la edición de 1929 , Bernays decidió organizar un evento: convenció a un grupo de diez ricas debutantes feministas para que escondieran cigarros Lucky Strike debajo de sus faldas, luego desfilarían en el desfile y a su señal los encenderían con un efecto teatral. . Mientras tanto, Bernays había informado a la prensa que había escuchado que un grupo de sufragistas realizaría una protesta encendiendo lo que llamaron "las antorchas de la libertad". Sabía que este evento causaría revuelo y que todos los fotógrafos estarían listos para capturar el evento. Así que ya tenía preparada la frase "las antorchas de la libertad"; había encontrado un símbolo, las jóvenes debutantes, fumando un cigarro en público, con una frase que significaba que cualquiera que estuviera a favor de la igualdad tendría que apoyarlas en el debate que se produciría, porque las antorchas eran “de la libertad” . La frase era una clara referencia a la estatua de la Libertad , símbolo que recordaba la unidad de la nación y sus valores, y que estaba presente en todas las monedas americanas. Al día siguiente, este evento no solo fue documentado en los periódicos de Nueva York, sino en periódicos de todo Estados Unidos y de todo el mundo. El 1 de abril de 1929 The New York Times escribió: " Grupo de chicas encienden cigarrillos como gesto de libertad ". A partir de ese día aumentó la venta de cigarrillos a mujeres. Aunque no había logrado eliminar por completo el tabú, Bernays había logrado que este hecho fuera más aceptado por la sociedad con un solo acto simbólico [3] . Lo que había creado era la idea de que si una mujer fumaba, la haría más poderosa e independiente, una idea que aún sobrevive hoy. Esta campaña impulsó las ventas hasta tal punto que la compañía Philip Morris retomó más tarde esta idea para hombre, lanzando la figura del famoso vaquero Marlboro . Treinta años después del incidente, Bernays dijo que lamentaba las consecuencias en la salud de las mujeres causadas por ese evento, se puso del lado de una campaña contra el daño del tabaquismo y obtuvo el reconocimiento de Action on Smoking & Health . En esa ocasión declaró " Si hubiera sabido en 1928 lo que sé hoy, habría rechazado la oferta de Hill " [2] .

La conexión emocional con los productos

A partir del episodio de las "Antorchas de la Libertad", Bernays se dio cuenta de que era posible hacer que las personas se comportaran de manera irracional si vinculaban los productos a sus deseos y sentimientos emocionales. La idea de que fumar en realidad hacía a las mujeres más libres era completamente irracional, pero las hacía sentir más independientes. Significaba que los objetos insignificantes podían simbolizar emocionalmente cómo un individuo quería ser visto por los demás. Bernays se dio cuenta de que la forma de vender un producto " no era vendiéndolo a tu intelecto (como comprar un auto ), sino que te sentirías mejor si lo compraras ". Probablemente fue él quien creó la idea de que las personas ya no compran simplemente una cosa, sino que también están directamente involucradas a nivel emocional y personal con el producto o servicio. No se trataba de "necesitar ese vestido", sino de "sentirse mejor con ese vestido", y este fue su verdadero aporte: la idea de una conexión emocional con un producto o servicio [3] .

Las ideas de Bernays y Lippman sobre gobernar a las masas tomaron el ideal democrático y lo convirtieron en un paliativo, una especie de reparto de la píldora de la felicidad que respondería a un dolor o necesidad inmediata, pero sin cambiar en absoluto su objetivo. La idea de democracia estaba centrada en la idea de cambiar las relaciones de poder que habían regido el mundo durante tanto tiempo, y el ideal democrático de Bernays era en cambio mantener las relaciones de poder, aunque eso significara que era necesario estimular la vida psicológica del público. Según él, esto era lo que había que hacer. Pero si los que están en el poder consiguen estimular continuamente el 'yo irracional', en la práctica pueden seguir haciendo lo que quieran [3] .

Bernays se había convertido en una figura central en la élite financiera que dominaba la sociedad y la política estadounidense en la década de 1920. También se había hecho muy rico y vivía en una suite de uno de los hoteles más caros de Nueva York, en el ático del Sherry-Netherland Hotel, con vistas a Central Park , donde solía celebrar fiestas. Usó este lugar para organizar veladas a las que asistían el alcalde, los representantes de los medios de comunicación, los líderes políticos, los líderes de las finanzas, los del mundo artístico; todos querían conocerlo por su gran fama. Tenía contacto con muchas personas, incluido el alcalde y los senadores, también tenía la posibilidad de llamarlos por teléfono. Esta extrema importancia y popularidad, y el conocimiento de las estrategias psicológicas para controlar a las masas lo habían llevado a considerar estúpidas a las personas que lo rodeaban: si alguien hubiera hecho las cosas de manera diferente a como él las hubiera hecho, lo habría considerado un idiota [ 3 ] .

El desplome de Wall Street

1929 , llega al poder un presidente que estaba de acuerdo con Bernays: Herbert Hoover fue el primer presidente en articular la idea de que el consumismo debía convertirse en el motor de la vida americana. Después de su elección le dijo a un grupo de publicistas y relacionistas públicos: " Habéis aceptado la tarea de crear los deseos de la gente, y convertirlos en máquinas de felicidad que están en constante movimiento, máquinas que se han convertido en la clave del progreso económico ". Lo que empezaba a surgir en la década de 1920 era una nueva idea sobre cómo gestionar una democracia de masas centrada en el 'yo consumidor', que no solo hacía funcionar la economía, sino que también era feliz y dócil, y así ayudaba a construir una sociedad estable. [3] .

1929 fue también el año del Jubileo de Oro de la Luz , el 50 aniversario de la invención de la bombilla , en honor a Thomas Edison . Las grandes empresas General Electric y Westinghouse contrataron a Bernays para organizar este gran evento nacional. La campaña comenzó en mayo y finalizó el 21 de octubre en Dearborn , Michigan . Durante estos seis meses, Bernays envió artículos sobre Edison y la historia de la bombilla eléctrica a los principales periódicos nacionales y locales, mientras mencionaba la presencia de Hoover y Henry Ford en la carta de presentación . Al final de la campaña, el 21 de octubre, se iba a celebrar la inauguración del nuevo Instituto Tecnológico Edison, inaugurado por el propio presidente Hoover. En ese evento estuvieron presentes, además de Bernays y Hoover, los líderes de las principales corporaciones estadounidenses, banqueros y celebridades como John D. Rockefeller , Henry Ford , Orville Wright , Marie Curie , así como una gran movilización de agencias de noticias, noticiarios, periódicos y semanarios [2] . Pero justo cuando estaban subiendo, comenzaron a llegar noticias de la Bolsa de Valores de Nueva York: algunas acciones se estaban desplomando catastróficamente. A lo largo de la década de 1920, los especuladores habían pedido prestados miles de millones de dólares. Los bancos habían promovido la idea de que se trataba de una nueva era en la que las caídas de los mercados ahora eran cosa del pasado, pero estaban equivocados. Lo que estaba sucediendo era la mayor caída en la historia del mercado de valores. Los inversores entraron en pánico y comenzaron a vender, impulsados ​​por una furia ciega que no pudo ser detenida por ninguna garantía de los bancos o los políticos. El 29 de octubre de 1929 fue el día del desplome de Wall Street, más tarde conocido como el Gran Desplome . El efecto del colapso en la economía estadounidense fue desastroso: ante la recesión y el desempleo, millones de trabajadores estadounidenses dejaron de comprar bienes que no necesitaban. El auge de los consumidores que Bernays había diseñado trabajando duro desapareció repentinamente y la profesión de relaciones públicas perdió popularidad. El efecto del colapso de Wall Street fue catastrófico también en Europa, y agudizó las crecientes crisis económico-políticas de las nuevas democracias. Tanto en Alemania como en Austria se produjeron violentos enfrentamientos en las calles entre los brazos armados de los distintos partidos políticos [3] .

1930

En este contexto, Freud, que padecía un cáncer de mandíbula , se retiró de nuevo a los Alpes y escribió un libro que llamó El malestar de la civilización ; fue un ataque decisivo a la idea de que la civilización era la expresión del progreso humano . Más bien, afirmó Freud, la civilización se construyó para controlar los peligrosos instintos animales presentes en el ser humano. Lo que estaba implícito en el nuevo argumento de Freud era la imposibilidad de la idea de la libertad individual como el corazón de la democracia. De hecho, no se debe permitir que los seres humanos se expresen libremente por completo, porque es demasiado peligroso. Siempre tenían que ser controlados y, como resultado, siempre estarían insatisfechos.

Freud no fue el único pesimista: políticos como Adolf Hitler surgieron de una gran decepción con la democracia de los años veinte. Los nazis estaban convencidos de que la democracia era peligrosa porque daba rienda suelta al individualismo egoísta , sin proporcionar los medios para controlarlo. El partido de Hitler participó en las elecciones prometiendo en la campaña electoral que aboliría la democracia por el caos y el desempleo que había provocado.

Nazismo

En marzo de 1933 , los nacionalsocialistas fueron elegidos para el poder en Alemania y se propusieron crear una sociedad que controlaría a los seres humanos de manera diferente. Una de sus primeras intervenciones fue tomar el control del negocio : el estado haría los planes de producción futura : el libre mercado era demasiado inestable, como lo había demostrado el colapso en Estados Unidos. Incluso el tiempo libre de los trabajadores fue organizado por el estado a través de una nueva organización llamada "fuerza a través de la alegría", uno de sus lemas era "Servicio, no uno mismo". Pero los nazis no vieron esto como un retorno a una vieja forma de control autocrático , sino que, en su opinión, era una nueva alternativa a la democracia, en la que los sentimientos y deseos de las masas seguirían siendo centrales, pero se canalizarían de tal manera. una forma de mantener unida a la nación. El principal exponente de esta teoría fue Joseph Goebbels , Ministro de Propaganda: “ Mantener el poder por la fuerza de las armas puede ser algo bueno, pero es mucho mejor ganarse el corazón de la nación y conservar su cariño ”. Goebbels organizaba grandes reuniones, decía que su función era forjar la conciencia de la nación unificando pensamientos, emociones y deseos. Como le dijo a un periodista estadounidense, entre las cosas que lo inspiraron estaban los escritos del sobrino de Freud, Edward Bernays. En sus trabajos sobre la psicología de la multitud, Freud había escrito cómo la aterradora irracionalidad escondida en el ser humano podía aflorar cuando estaba en grupo, porque lo que él llamaba profundas fuerzas libidinales de los deseos se rendían ante el líder, mientras se desataban los instintos agresivos. contra quien está fuera del grupo. Freud escribió esto como una advertencia, mientras que los nazis alentaron deliberadamente a estas fuerzas, porque creían que podían guiarlas y controlarlas [3] .

Freud decía que las masas están unidas por fuerzas libidinales, aman a quien está dentro y delegan sus ideas y sentimientos en quien manda. Las fuerzas libidinales son fuerzas del amor, mientras que el odio se proyecta hacia el exterior. Durante las manifestaciones de Hitler, cientos de miles de personas que pasaban, deliraban completamente, gritando como obsesionadas, como locas. Esto confirma cómo estas fuerzas irracionales incontrolables habían surgido en Alemania y los alemanes. Irrumpieron en la sociedad y se volvieron locos cuando el partido marchó [3] .

Roosevelt y el New Deal

También en Estados Unidos, la democracia se vio amenazada por la fuerza de las multitudes enfurecidas. Los efectos de la caída de Wall Street habían sido desastrosos. La violencia aumentó, la población enojada descargó sus frustraciones atacando a las grandes corporaciones, que fueron vistas como las causantes del desastre. Sin embargo, la Gran Crisis no pareció pesar mucho en el negocio de Bernays, ya que aún podía presumir entre sus clientes de muchas industrias prestigiosas como Procter & Gamble , New Jersey Telephone, Dodge y Filene's. Sus ganancias en ese momento siempre se habían mantenido respetables a pesar de la crisis en la industria.

Como prueba de que su profesión aún estaba activa, General Motors se acercó a él en 1932 para ayudarlo a recuperarse de la caída de las ventas, que recientemente habían caído un 46,6%. La intención de la empresa era confiar a Bernays la promoción de sus vehículos en el salón del automóvil que tendría lugar en Nueva York. Su idea era “ atraer a los que gastan generosamente, y lanzar una nueva línea de coches pensados ​​para ofrecer el máximo confort ”, proponiendo para ello mejorar el sistema de ventilación. Bernays organizó el Comité Metropolitano de Mejor Transporte, distribuyendo un comunicado invitando a la industria automotriz a realizar los cambios que él proponía, por lo que General Motors estuvo dispuesta a cumplir [2] .

Presidente Roosevelt

En el mismo 1932, se eligió un nuevo presidente, Franklin Delano Roosevelt : él también prometió usar el poder del estado para controlar el libre mercado. Pero su objetivo no era destruir la democracia, sino fortalecerla, y para ello desarrollaría una nueva forma de relacionarse con las masas. Fue el comienzo de lo que se conocería como el New Deal : Roosevelt reunió a un grupo de jóvenes tecnócratas y planificadores en Washington , les dijo que tenían la tarea de diseñar y gestionar nuevas y grandes iniciativas industriales por el bien de la nación. Roosevelt estaba convencido de que la caída del mercado de valores demostró que el capitalismo no regulado ya no podía mantener una economía industrial moderna y que ese era el trabajo del gobierno. Las grandes finanzas reaccionaron con horror, pero al mismo tiempo el New Deal despertó la admiración de los nazis, especialmente la de Joseph Goebbels [3] .

Roosevelt, al igual que los nazis, estaba tratando de reorganizar la sociedad de manera diferente pero, a diferencia de los nazis, creía en la racionalidad de los seres humanos y en que se podía confiar en su participación activa en el gobierno. Roosevelt creía que era posible explicar sus políticas a los ciudadanos comunes y tener en cuenta sus puntos de vista. Lo ayudaron a hacer esto las nuevas ideas de un científico social y estadístico estadounidense, George Gallup . El analista de Gallup y Fortune , Elmore Roper, rechazó la idea de Bernays de que los seres humanos eran presa de fuerzas inconscientes y, por lo tanto, necesitaban ser controlados. Su sistema de encuestas de opinión se basaba en la idea de que se podía confiar en que las personas sabían lo que querían. Argumentaron que era posible medir y predecir las opiniones y el comportamiento del público, haciendo preguntas estrechamente relacionadas con los hechos y evitando manipular sus emociones [3] .

Antes de que se utilizaran las encuestas de opinión, mucha gente pensaba que no se podía confiar en la opinión pública porque era irracional, desinformada, caótica, ingobernable, etc. En cambio, con encuestas científicas se estableció muy claramente que las personas eran racionales, sabían tomar decisiones correctas. , y esto ofreció a la democracia la oportunidad de ser realmente consciente de lo que piensa el público, dando a todos una voz sobre cómo se gobierna el país. Quizás Gallup no habría argumentado que la voz del pueblo era la voz de Dios , pero estaba convencido de que la voz del público era racional y debía ser escuchada [3] .

Lo que estaba haciendo Roosevelt era crear una nueva conexión entre los políticos y las masas, que ya no estaban compuestas por consumidores irracionales controlados por la satisfacción de deseos, sino por ciudadanos sensatos que podían participar en el gobierno del país. En 1936 Roosevelt reapareció en las elecciones. Prometió más regulación sobre el mundo de las finanzas, y el mundo de las 'corporaciones' vio en esto el comienzo de una dictadura: Roosevelt estaba interfiriendo con la empresa privada y, según ellos, estaba conduciendo al país hacia una deuda que duraría por generaciones. . Las corporaciones argumentaron que la forma de revivir el país sería dejar más libre el mundo de los negocios. Pero Roosevelt fue reelegido con un triunfo, y con estas perspectivas el mundo financiero decidió responder al ataque para recuperar el poder en América [3] .

La campaña capitalista de los productores contra el New Deal

En el centro de la batalla seguía Edward Bernays y la profesión que inventó: las relaciones públicas. Tras la reelección de Roosevelt, los empresarios comenzaron a reunirse para discutir, en su mayoría en privado, y comenzaron a hablar sobre la necesidad de librar una guerra ideológica contra el New Deal para reafirmar el vínculo entre la idea de democracia por un lado. por un lado, y la idea de negocio y propiedad privada por el otro. Así, al amparo de una asociación que aún hoy existe, la Asociación Nacional de Fabricantes (NAM), entre la que se encontraban representantes de las mayores empresas industriales de los Estados Unidos, se lanzó una campaña con el objetivo específico de crear vínculos sobre una base nivel emocional entre el público y las empresas industriales: estas eran las técnicas de Bernays, aplicadas a gran escala. Se organizó una campaña de General Motors , cuyo objetivo era demostrar inequívocamente que fueron los industriales, y no los políticos, quienes habían creado la América moderna. Bernays era consultor de General Motors, pero ya no estaba solo: la industria que había fundado ahora estaba en expansión, y cientos de relacionistas públicos organizaron una campaña masiva y, además de usar anuncios y vallas publicitarias, lograron insinúan sus mensajes incluso en las editoriales de los periódicos. La batalla se intensificó: en respuesta a la campaña, el gobierno produjo documentales para advertir al público contra la manipulación sin escrúpulos de la prensa por parte del mundo empresarial, y el enemigo público fue la nueva figura del relacionista público. Los videos también mostraron cómo los ciudadanos podían analizar la prensa de manera independiente y responsable, creando tablas que destacaban las señales de los intentos subrepticios de esos artículos para influir en el público. Pero sugerencias tan escrupulosas no habrían competido con la poderosa inventiva de Edward Bernays, quien estaba ayudando a crear la visión de la utopía que el capitalismo de libre mercado podría haber construido en Estados Unidos, si tan solo hubiera estado menos restringido por la regulación estatal. [3] .

La Exposición Universal

En 1939 Nueva York acogió la Exposición Universal . Edward Bernays fue el consultor principal e insistió en que el leitmotiv era el vínculo entre la democracia y el mundo empresarial estadounidense. En el corazón de la exhibición había una esfera blanca gigante que Bernays denominó " Democracia ", y la exhibición principal era un modelo mecánico gigante del futuro de Estados Unidos construido por General Motors. Para Bernays, la Exposición Universal fue una oportunidad para mantener el statu quo, es decir, el matrimonio de la democracia y el capitalismo. Lo hizo manipulando a la gente, haciéndole creer a la gente que la verdadera democracia solo era posible en una sociedad capitalista, porque era capaz de todo, de construir carreteras hermosas, de llevar el cine a las casas de la gente, teléfonos sin hilos, deportivos relucientes, en en resumen, puro consumismo . Y así insinuaba ambiguamente que la democracia y el capitalismo eran indisolubles. La Exposición Mundial fue un gran éxito y logró capturar la imaginación de América. La visión que representaba era la de una nueva forma de democracia, en la que las industrias respondían a los deseos más íntimos de la gente de una forma que los políticos nunca podrían satisfacer. Pero era una forma de democracia que se basaba en tratar a las personas no como ciudadanos participantes, como había hecho Roosevelt, sino como consumidores pasivos. Esto, según Bernays, era la clave para controlar la democracia de masas. No eran las personas las que mandaban, sino sus deseos. Las personas no importaban, no tenían poder de decisión dentro de una sociedad así. Y así la democracia se reduce por una ciudadanía activa a la idea de un público de consumidores pasivos, motivados sobre todo por deseos instintivos e inconscientes. Estos deseos, si pueden activarse, pueden hacer que las personas obtengan lo que la industria quiere [3] .

La Segunda Guerra Mundial

Pero esta lucha entre las dos formas diferentes de ver a los seres humanos, ya fueran racionales o irracionales, estaba a punto de ser influida dramáticamente por los acontecimientos en Europa. Acontecimientos que, entre otras cosas, habrían cambiado el destino de la familia Freud. En marzo de 1938 los nazis anunciaron el " Anschluss " ('anexión') de Austria . Hitler fue recibido en Viena con exuberantes demostraciones de halagos masivos y, mientras conducía por la ciudad, los nazis incitaron sistemáticamente al odio, incitando a la multitud contra los enemigos de la nueva Gran Alemania. El Anschluss fue como una explosión de odio terrible contra los llamados enemigos, o quienquiera que se considerara tales. Contra los judíos en particular, pero también contra muchos austriacos que se habían opuesto a la llegada de los nazis a Austria. Dijeron que ahora todo era legítimo, que podían hacer lo que quisieran, y lo hicieron [3] .

La huida de Freud y su muerte

La violencia y los asesinatos aumentaron en Viena y Freud decidió irse. Su objetivo era Gran Bretaña , pero sabía que, como muchos otros países, Gran Bretaña no permitía la entrada de refugiados judíos. Así, el distinguido psicoanalista Ernest Jones acudió en su ayuda; siendo miembro del mismo club de patinaje que el ministro del Interior, Sir Samuel Hall, Jones convenció a Hall de que le concediera a Freud un permiso para entrar en Gran Bretaña, y en mayo de 1938 su hija Anna y otros miembros de su familia partieron hacia Londres . Freud llegó a Londres cuando Inglaterra se preparaba para ir a la guerra y se instaló con su hija Anna en una casa en Hampstead . Pero el cáncer que padecía estaba ahora en una etapa avanzada, y en septiembre de 1939, tres semanas después del comienzo de la guerra, Freud murió. La Segunda Guerra Mundial cambiaría drásticamente la forma en que los gobiernos veían la democracia y los pueblos que gobernaban.

La relación con Philco

Mientras tanto, Bernays continuó con éxito su actividad de relaciones públicas. En 1939 fue llamado por James M. Skinner, presidente de Philco , un conocido fabricante de electrodomésticos. Su intención era aumentar las ventas de sus productos. El primer proyecto de Bernays fue promover el lanzamiento de un nuevo modelo de radio de alta fidelidad , luego de que una investigación entre entusiastas de la música revelara que estos dispositivos no podían reproducir el sonido con la suficiente fidelidad. Para demostrar la calidad del nuevo producto, Philco alquiló un salón de baile en el hotel Waldorf Astoria de Nueva York, invitando a la famosa cantante de ópera española Lucrezia Bori . Los periódicos acudieron en masa al evento para escuchar la voz del cantante en la nueva radio, y al día siguiente los periódicos comentaron positivamente sobre las cualidades acústicas del dispositivo. Pero su tarea para Philco no estaba terminada: su idea era crear una línea de equipos de calidad y costo superior, dirigida a una clientela más rica. Pero la estrategia también incluyó el lanzamiento de nuevos programas destinados a promover la escucha musical y la educación musical. Paralelamente, Bernays creó el Radio Institute of Audible Arts (RIIA) con el patrocinio de Philco . Después de lanzar con éxito estos programas, aumentaron las ventas de radios de lujo de Philco. Para intensificar aún más la venta de radios Philco a clientes más adinerados, Bernays concibió el proyecto de crear una especie de habitación dedicada a escuchar música dentro de su apartamento y lanzó una línea de dispositivos insertados dentro de los componentes del 'mueble'. Afirmó: " La radio, que era una especie de juguete para el populacho, se convierte en el instrumento musical de los ricos " [2] .

1950

En los años siguientes, Bernays se convirtió en uno de los relatores públicos más poderosos de Estados Unidos , trabajó para la mayoría de las principales corporaciones y colaboró ​​con muchos políticos, incluido el presidente Dwight D. Eisenhower . Al igual que el tío Sigmund, Bernays estaba convencido de que los humanos estaban dominados por fuerzas irracionales y la única forma de relacionarse con el público era a través de sus deseos y miedos. Observó que en lugar de reducir el miedo al comunismo , la gente podría incluso fomentar el miedo y manipularlo para convertirlo en un arma en la Guerra Fría . Discursos más racionales, según él, no podrían dar fruto.

Operación PBSUCCESS y la ingeniería del consentimiento a través de mentiras y manipulaciones

Uno de los principales clientes de Bernays era la "United Fruit Company" (ahora Chiquita Brands International ), propietaria de vastas plantaciones de banano en Guatemala , América Central . Durante décadas, la United Fruit había controlado el país a través de dictadores corruptos, fue reconocida como la " República Bananera ". Pero en 1953 fue elegido presidente un joven oficial, el coronel Jacobo Arbenz Guzmán , quien prometió liberar al país del control de la United Fruit. Ese mismo año anunció que el gobierno confiscaría muchas de las tierras de la empresa. Fue un movimiento muy popular, pero un desastre para la United Fruit Company, que recurrió a Bernays para deshacerse de Arbenz. Se dio cuenta de que tenía que transformar la imagen de un gobierno elegido por el pueblo que estaba haciendo el bien al país en la imagen de un país demasiado cerca de las fronteras estadounidenses, y que representaba una amenaza para la democracia estadounidense. Siendo la época de la Guerra Fría, con los estadounidenses ya muy sensibles al "peligro rojo" y lo que podían hacer los comunistas, Bernays transformó brillantemente esta situación en una amenaza comunista cerca de sus fronteras. Sacó el negocio de United Fruit de la escena y lo convirtió todo en una cuestión de amenazar los valores de la democracia estadounidense. En realidad, Arbenz era un socialista democrático sin vínculos con Moscú , pero Bernays se esforzó por convertirlo en una amenaza comunista. Organizó un viaje a Guatemala para influyentes periodistas estadounidenses. Pocos de ellos sabían algo sobre Guatemala y su política. Bernays los entretuvo y luego los reunió con políticos locales selectos, quienes informaron que Arbenz era un comunista controlado por Moscú. También hubo violentas manifestaciones antiestadounidenses en la capital durante la visita. Muchos de los que trabajaban para la United Fruit estaban convencidos de que la cosa la había organizado el propio Bernays. Este último en los Estados Unidos también creó una falsa agencia de noticias independiente, la " Oficina de Información de América Central ", que bombardeó al público estadounidense con la noticia de que Moscú tenía la intención de utilizar a Guatemala como cabeza de puente para atacar a los Estados Unidos. Todo esto tuvo el efecto deseado:

«En Guatemala el régimen de Jacob Arbenz, desde 1951, se está volviendo cada vez más comunista. Los comunistas dentro del gobierno y en altos cargos gubernamentales controlan los principales comités, grupos de trabajadores agrícolas y sitios de propaganda. Se están realizando manifestaciones contra países vecinos, en particular Estados Unidos”

Algo profundamente nuevo surgió en la técnica de Bernays: trajo la amenaza a los Estados Unidos a la vuelta de la esquina, Guatemala. Por primera vez los estadounidenses vieron el comunismo a 300 kilómetros de Nueva Orleans . Bernays logró hacer creer a los estadounidenses que había un puesto de avanzada soviético detrás de su casa.

Pero Bernays no solo estaba tratando de bloquear el régimen de Arbenz. Esto fue solo parte de un complot secreto: el presidente Eisenhower estuvo de acuerdo en que el régimen de Arbenz debería capitular, pero no pudo apoyarlo abiertamente. La CIA se encargó de organizar un golpe de estado. En sociedad con la United Fruit, la CIA entrenó y armó un ejército de rebeldes y encontró un nuevo líder, llamado Coronel Carlos Castillo Armas . El agente de la CIA a cargo de esto fue Howard Hunt, más tarde involucrado en el escándalo Watergate .

“Queríamos llevar a cabo una campaña terrorista, en particular para aterrorizar a Arbenz y sus tropas, un poco como los bombarderos Stukas aterrorizaron a la población al bombardear Holanda, Bélgica y Polonia al comienzo de la Segunda Guerra Mundial. Pudimos paralizar a la gente con el terror”.

( Howard Hunt )

Mientras los pilotos de la CIA arrojaban bombas sobre la ciudad de Guatemala , Edward Bernays dirigía su campaña en la prensa estadounidense. Estaba preparando a la población estadounidense para ver estos hechos como la liberación de Guatemala por parte de luchadores libres por la democracia. Sabía muy bien que el golpe ocurriría cuando las condiciones en el público y en la prensa lo permitieran, y él creó esas condiciones. En última instancia, estaba remodelando la realidad y dando forma a la opinión pública de una manera antidemocrática y manipuladora. El 27 de junio de 1954 , el coronel Arbenz abandona el país y llega Armas como nuevo líder. A los pocos meses, el vicepresidente Richard Nixon visitó Guatemala. En una puesta en escena organizada por el departamento de relaciones públicas de la United Fruit, se le mostraron montones de libros y folletos marxistas encontrados, según le dijeron, en el palacio presidencial.

“Es la primera vez en la historia del mundo que un país comunista ha sido derrocado por el pueblo. Por ello felicitamos a Armas y al pueblo de Guatemala por su apoyo. Estamos seguros que con su liderazgo, apoyado por el pueblo, por los ciudadanos que conocí por centenares en esta visita, Guatemala entrará en una nueva era, en la que habrá prosperidad y libertad. Muchas gracias por dejarnos ver esta evidencia de infiltración terrorista en Guatemala”.

( Richard Nixon )

Bernays había manipulado al pueblo estadounidense y lo había hecho porque creía, como muchos otros en ese momento, que los intereses del mundo empresarial y los de la nación estadounidense eran indivisibles, especialmente cuando estaban amenazados por el peligro del comunismo. Pero Bernays estaba convencido de la imposibilidad de explicárselo racionalmente a los americanos, porque los consideraba no racionales. Argumentó que era necesario ir y tocar sus miedos internos y manipularlos en aras de una verdad superior. Bernays llamó a esto " ingeniería de consenso ". Bernays estaba profundamente convencido del estilo de vida estadounidense, pero no creía en la inteligencia de los estadounidenses. Si a las personas no se les deja elegir libremente y se las obliga, aunque sea sutilmente, a elegir algo preestablecido, ya no hay democracia sino un viejo concepto autoritario.

Muerte

Bernays murió en 1995 a la edad de 103 años [5] .

Obras (parciales)

  • 1917 - La antología de Broadway (E. Bernays, S. Hoffenstein, M. Pemberton)
  • 1923 - Cristalizando la opinión pública
  • 1927 - El veredicto de la opinión pública sobre la propaganda
  • 1928 - Propaganda , Sobre la manipulación de la opinión pública en democracia. , 2008, Bolonia, Editorial Fausto Lupetti
  • 1936 - Presentación de negocios estadounidenses
  • 1937 - Relaciones públicas como carrera
  • 1940 - Habla por la democracia
  • 1941 - Moral: ¿Primera línea de defensa? (E. Bernays, H. Lasswell, N. Thomas)
  • 1942 - El futuro de la empresa privada en el mundo de la posguerra
  • 1944 - Las relaciones públicas del mañana: un modelo para los negocios estadounidenses
  • 1945 - Toma tu lugar en la Mesa de la Paz
  • 1945 - La Responsabilidad Social de las Relaciones Públicas
  • 1947 - La ingeniería del consentimiento: un enfoque científico de las relaciones públicas
  • 1947 - East Orange y la autopista East-West;: un estudio con recomendaciones
  • 1950 - Cómo las empresas pueden vender el estilo de vida estadounidense al pueblo estadounidense
  • 1958 - La prensa estadounidense y el público: un estudio y recomendaciones
  • 1961 - Tu futuro en las relaciones públicas
  • 1965 - Biografía de una idea: memorias de un abogado de relaciones públicas
  • 1986 - Los últimos años: perspectivas de relaciones públicas 1956-1986
  • 2004 - Relaciones Públicas

Notas

  1. ^ PR! "A Social History Of Spin - Chapter 1" Archivado el 5 de septiembre de 2008 en Internet Archive .
  2. ^ a b c d e f g h i j Edward Louis Bernays. Propaganda (edición italiana) - notas biográficas. "El autor y la obra; Introducción" . Editorial Fausto Lupetti, 2008. ISBN 978-88-95962-05-4 .
  3. ^ a b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v w x y z aa ab ac a ae af Curtis A. El siglo del yo: máquinas de felicidad. Documental de la BBC, 2002.
  4. ^ Véase Häring, Norbert; Douglas, Niall (2012). Los economistas y los poderosos: teorías convenientes, hechos distorsionados, amplias recompensas . Londres: Anthem Press, pág. 17
  5. ^ a b Chapman JL, Nuttall N. Periodismo hoy: una historia temática . John Wiley & Sons, 2011. pág. 86-87. ISBN 1444395351 .
  6. ^ Edward L. Bernays, Propaganda , Lupetti editore, 2008. Citado en «El hombre que inventó las "relaciones públicas"», Il Secolo XIX , 28-03-2009, pág. 19
  7. ^ a b Edward L. Bernays, Propaganda , Horace Liveright, Nueva York, 1928.

Bibliografía

  • 1994 - Scott Cutlip: El poder invisible: Relaciones públicas: una historia
  • 1996 - Stuart Ewen: relaciones públicas! Una historia social del giro
  • 1998 - Larry Tye: el padre del giro: Edward L. Bernays y el nacimiento de las relaciones públicas
  • 1999 - Biografía nacional estadounidense v. 2

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