Marks y Spencer

marcas & spencer plc
Estado Reino Unido
Formulario de empresaCompañía pública
Bolsas de valoresBolsa de Valores de Londres : MKS
ES ENGB0031274896
Base1884 en Leeds
Fundado por
  • Michael marcas
  • thomas spencer
SedeLondres
Gente clave
  • Robert Swannell (Presidente de la Junta)
  • Steve Rowe
    (presidente ejecutivo)
SectorVenta minorista
Productos
Ingresos£ 10,3 billones (2015)
Lngresos netos£ 481,7 millones (2015)
Empleados83 069 (2015)
Sitio webwww.marksandspencer.com ymarksandspencer.ru/ _

Marks & Spencer plc , también conocida como M&S , es una corporación multinacional británica con sede en Londres que se ocupa del comercio minorista . Cotiza en la Bolsa de Valores de Londres en el índice FTSE 100 . En 1998 , fue la primera empresa minorista del Reino Unido en tener un beneficio antes de impuestos de más de 1.000 millones de libras esterlinas .

Fundada en Leeds en 1884 por Michael Marks y Thomas Spencer, se especializa en la venta minorista de ropa, accesorios y productos alimenticios de lujo. Cuenta con 852 tiendas en Reino Unido, 52 en India , 48 en Egipto , 37 en Rusia , 27 en Grecia , 17 en Irlanda , 14 en Francia , 11 en Polonia , 6 en Finlandia y Hungría y 5 en España .

Historia

Los primeros años

La empresa nació de una colaboración entre Michael Marks, un judío polaco [1] originario de Slonim (entonces en el Imperio Ruso , ahora en Bielorrusia ; la suya era una familia polaca que vivía en Slonim en condición de refugiado), y Thomas Spencer , un cajero de la ciudad de Skipton en North Yorkshire . [2] Después de mudarse a Inglaterra , Marks comenzó a trabajar para Barras, una empresa de Leeds que se ocupaba del empleo de refugiados políticos. En 1884, en busca de un nuevo trabajo, Marks conoce a Isaac Jowitt Dewhirst, quien le prestará 5 libras esterlinas para abrir un puesto en el mercado de Kirkgate en Leeds. [2] Dewhirst también le enseñará algo de inglés a Marks . El contador de Dewhirst era Tom Spencer, cuya segunda esposa, Agnes, ayudará a Michael Marks a mejorar con el nuevo idioma. En 1894, cuando Marks compró un puesto permanente en Leeds Covered Market, invitó a Thomas Spencer a convertirse en su socio. En 1901, Marks and Spencer inició la colaboración y decidió trasladar su puesto al mercado abierto de Birkenhead. En 1903 se les asignaron los puestos 11 y 12 del corredor central, donde abrieron el famoso Penny Bazar que permaneció allí hasta el 24 de febrero de 1923 . [3] En los años siguientes, los puestos de Michael Marks y Thomas Spencer abrieron muchas oficinas en todo el noroeste de Inglaterra y trasladaron el puesto original, rebautizado como Leeds Penny Bazaar en 20 Cheetham Hill Road en Manchester . [2] [4]

Crecimiento

Marks and Spencer construyó una sólida reputación a principios del siglo XX, al decidir vender únicamente productos originarios del Reino Unido y entablar relaciones con fabricantes británicos, ofreciéndolos al mercado bajo la marca St. Michael (que se introdujo en 1928 en honor del cofundador Michael Marks). También fue innovadora la política de devolución de productos, según la cual los clientes recibían reembolsos completos si se mostraba el recibo. En 1950 , casi toda la mercancía se vendía bajo la marca St Michael, con la excepción de productos de lencería, ropa para niñas y uniformes escolares, en cambio, adoptaron inicialmente la marca St. Margaret. M&S inició su expansión internacional alrededor de 1973 , cuando comenzó a venderse comida asiática en las tiendas del grupo. En cuatro años, también se abrió la primera tienda en Irlanda y la primera en Europa continental .

En 1973, M&S decidió expandirse a Canadá y en pocos años tenía 46 tiendas en todo el país. A pesar de varios esfuerzos para mejorar su imagen, la cadena nunca ha logrado construir una imagen sólida, logrando satisfacer solo a los ancianos e inmigrantes británicos. De todos modos, las tiendas en Canadá eran más pequeñas que las británicas y no vendían los mismos productos. En 1990 se cerraron algunas tiendas no rentables pero el resto se modernizó. Sin embargo, las empresas canadienses continuaron perdiendo dinero y las últimas 38 tiendas cerraron en 1999 . [5] La expansión en Francia comenzó en 1975 con la apertura de una tienda en Boulevard Haussmann en París y una tienda en Lyon , seguida de una segunda tienda en París en 1977 . La expansión francesa y la de Bélgica continuaron hasta 1980 . Mientras que las tiendas parisinas fueron rentables, la operación de la marca en Europa occidental no fue tan brillante, tanto que en 2001 se vendieron un total de 18 tiendas. [6] Sin embargo, en abril de 2011 , M&S cambió su estrategia para vender no solo ropa sino también alimentos de calidad en sus tiendas. Además, M&S decidió abrir varias tiendas exclusivas de alimentos en toda la capital francesa. El primero fue inaugurado el 24 de noviembre de 2011 en los Campos Elíseos .

En 1988 , M&S compró Brooks Brothers, una empresa estadounidense de ropa, [7] y Kings Super Markets, una cadena alimentaria estadounidense . [8]

En 2016 , Marks & Spencer firmó un acuerdo con Zalando para vender productos de ropa interior y ropa infantil en Alemania , Francia , Bélgica , Países Bajos y Austria a través del sitio . [9]

Distribución de puntos de venta

Además de las 852 tiendas repartidas por Reino Unido, Marks & Spencer también está presente en varios países de Europa , África y Asia . En Australia y Nueva Zelanda , sin embargo, vende exclusivamente online. [10]

África Asia Europa

Notas

  1. ^ Marks and Spencer: una gran institución británica. ( PDF ), en bournemouth.ac.uk , Universidad de Bournemouth . Consultado el 4 de diciembre de 2012 (archivado desde el original el 9 de mayo de 2013) .
  2. ^ a b c La historia de Marks and Spencer , en bbc.co.uk , BBC News. Consultado el 18 de abril de 2011 .
  3. ^ Incendio en el mercado de Birkenhead , upton-wirral.co.uk . Consultado el 20 de marzo de 2015 (archivado desde el original el 27 de abril de 2013) .
  4. ^ Spartacus: Michael Marks , en spartacus.schoolnet.co.uk , 31 de diciembre de 1907. Consultado el 18 de abril de 2011 (archivado desde el original el 5 de junio de 2011) .
  5. ^ Marks and Spencer cierra antes de lo previsto , Canadian Broadcasting Corporation, 10 de noviembre de 2000. Consultado el 18 de abril de 2011 (archivado desde el original el 26 de agosto de 2010) .
  6. ^ Eric Pfanner, Galeries Lafayette comprando 18 tiendas , International Herald Tribune , 18 de octubre de 2001. Consultado el 18 de abril de 2011 .
  7. ^ Patrimonio de Brooks Brothers , en brooksbrothers.com . Consultado el 18 de abril de 2011 .
  8. ^ Kings Supermarkets , en allbusiness.com , 1 de mayo de 2006. Consultado el 18 de abril de 2011 .
  9. ^ Tienda en línea de Marks & Spencer Londres | Marks & Spencer Londres versandkostenfrei bei Zalando , en www.zalando.de . Consultado el 26 de agosto de 2016 .
  10. ^ Marks & Spencer Worldwide , en global.marksandspencer.com . Consultado el 22 de octubre de 2016 (archivado desde el original el 26 de diciembre de 2015) .

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