El director de operaciones ( COO en inglés ) es un gerente que reporta directamente al director general .
Es el responsable de coordinar y optimizar las actividades operativas y de planificación de una empresa , con el fin de hacerlas más eficaces y funcionales para el negocio .
En las empresas estadounidenses, el director de operaciones suele tener el título de presidente o vicepresidente ejecutivo (EVP) de la empresa.
En las empresas italianas rara vez se utiliza el título de director de operaciones ya que el director en cuestión suele llevar el título de director general (que en otros países designa al jefe de la empresa).
En las empresas francesas, el director de operaciones suele llevar el título de directeur général délégué (director general), mientras que el título de directeur général (director general) o président-directeur général (presidente-director general) se atribuye al jefe de la empresa.