Científico de la computación

Informático es el término genérico para indicar uno de los muchos profesionales empleados en tecnología de la información en los campos empresarial, industrial y científico. Estas profesiones pertenecen al sector terciario avanzado .

Nacimiento y desarrollo / Historia

El nacimiento de la informática como disciplina científica se remonta a 1953 en el Laboratorio de Computación de la Universidad de Cambridge con el nombre de Diplomado en Análisis Numérico y Computación Automática [1] . En Italia, en la Universidad de Pisa , Rector Alessandro Faedo , los estudios de Ciencias de la Computación se convirtieron en una Licenciatura en Ciencias de la Información en 1969 [2] .

La figura del informático, como persona empleada en el tratamiento de datos, nació antes, a finales de los años cincuenta, cuando el ordenador electrónico empezó a extenderse fuera de los institutos científicos y de investigación. Los primeros informáticos no podían por tanto ser personas con un currículum específico, y se formaban directamente en el puesto de trabajo. En cambio, lo que se necesitaba, entonces, eran sobre todo dotes personales de lógica , perseverancia , método , destreza y precisión en el uso de las máquinas, con nociones de electrotecnia , física , mecánica . Los centros mecanográficos , como se denominaron las primeras unidades organizativas dedicadas al procesamiento de datos [3] . Incluyeron 4 figuras profesionales clave:

A finales de los años sesenta el Centro de Proceso de Datos pasó a ser el Centro de Proceso de Datos (CED), pero la definición original se mantuvo en el lenguaje común durante muchos años, especialmente en la Administración Pública. En aquellos años, a las figuras profesionales se sumó el analista , que debía actuar como interfaz entre el CED y las Oficinas de Usuario, especialmente para el estudio inicial (análisis, de hecho) de las nuevas aplicaciones.

En los años setenta, con la llegada de sistemas operativos cada vez más potentes y complejos, y el desarrollo de nuevos métodos de procesamiento, como el teleprocesamiento, los operadores con mayores habilidades se convirtieron en ingenieros de sistemas , y al mismo tiempo se inició una escisión natural entre el personal dedicado a las aplicaciones. y el personal dedicado al funcionamiento del centro. En este período, algunas empresas iniciaron el proceso que en los años ochenta se denominará outsourcing , extrayendo el servicio del Centro de Proceso de Datos (antes CED) de la estructura de la empresa, convirtiéndola en una empresa separada (por ejemplo, Datamont, de Montedison, y Enidata , de ENI).

El surgimiento de la computadora personal a principios de los ochenta fue visto por el personal de TI primero con desdén y molestia, y luego como un peligro que socavaba su poder dentro de toda la organización. De hecho, estaba surgiendo la computación distribuida . El Jefe del Centro se ha convertido ahora en un gerente al que se le pide que gestione una unidad compleja, a menudo con una doble alma (desarrollo y servicio). Sólo el taladro, en todos estos años sigue siendo una figura profesional estática. De hecho, su declive comenzó en los años ochenta, por una serie de razones:

La década de los noventa supone el punto de inflexión del CED tradicional hacia una gestión de los servicios TI externalizados a terceras empresas. En la empresa queda (en el mejor de los casos, pero no siempre) un pequeño equipo de expertos de alto perfil. Al mismo tiempo, los sistemas integrados ERP comienzan a consolidarse como nuevas soluciones de software , reemplazando gradualmente a las soluciones de software de gestión desarrolladas dentro de la empresa.

La creciente complejidad de las bases de datos da lugar a otras figuras profesionales dedicadas, como el analista y el administrador de la base de datos. Finalmente, con el advenimiento del uso de Internet como herramienta operativa, nacen las últimas figuras profesionales (en orden de tiempo), respectivamente para la gestión de la red o redes y para la gestión de aplicaciones web.

Profesionales de hoy

A pesar de que en los países de habla inglesa existen al menos cuatro grados de experiencia: junior , middle , senior , lead [4] ; normalmente en Italia hay una distinción entre junior y senior , para indicar el nivel de experiencia alcanzado [5] pero sin un punto de referencia universalmente reconocido. Las funciones ilustradas para las distintas figuras profesionales son las más significativas, en realidades empresariales muy estructuradas, especialmente fabricantes de software y empresas consultoras, suelen existir marcadas diversificaciones, principalmente por la fragmentación del trabajo de análisis, desarrollo y testing.

Las denominaciones son las de uso común, a veces en italiano, a veces en inglés. A menudo, el término "Técnico en TI" identifica la figura que engloba habilidades y conocimientos transversales no divisibles (ver perfiles Eucip ). Estas cifras incorporan la mayoría de los términos enumerados a continuación. Las clasificaciones de los roles de TI disponibles según la Comunidad Económica Europea se diferencian de la siguiente manera:

Los perfiles e-CF europeos y los niveles relativos de empleo se incluyeron en el CCNL Terciario firmado por Confcommercio , Filcams CGIL, Fisascat CISL y UILTuCS UIL en marzo de 2015. Otros sistemas de clasificación para las profesiones de TI:

Las profesiones clasificadas en esta unidad ayudan a los diseñadores y analistas de software mediante la traducción de instrucciones y especificaciones de control, procedimiento o resolución de problemas en diagramas de flujo lógico para programación de lenguaje informático; desarrollar y escribir programas para almacenar, buscar y procesar información y datos”.

( Técnicos en programación [12] )

Gestión Empresarial

Gestión Técnica

Diseño

Desarrollo

Operación y servicios

Soporte técnico

Soporte técnico al cliente

Es la parte técnica de apoyo a los problemas de los clientes - usuarios internos o externos de una empresa. Muy a menudo se indica con los términos Asistencia al Cliente, Atención al Cliente , Helpdesk , Service Desk , Front-End u otros términos equivalentes. Se puede dividir en varios niveles (generalmente 1°, 2° y 3° si la complejidad de las intervenciones lo requiere) si es necesario o brindar un único nivel de front-end al que se le de toda la carga de seguir el ticketing parte de un problema y su resolución.

El personal asignado a esta función, en el caso de un solo nivel, deberá necesariamente tener una muy alta especialización ( IT Specialist ) en el campo de las TI (hardware, software, red, sistemas, seguridad, normativa, etc.); tener que buscar posibles soluciones o alternativas al problema informado por los clientes; sobre todo gestionando la parte emocional, que suele ser muy crítica en situaciones particulares. Esto requiere mucha experiencia y una buena dosis de diplomacia.

Licenciatura en informática

Los principales contenidos formativos de un Grado en Informática están orientados a una formación básica en el campo de las Ciencias y Tecnologías de la Información que permita al egresado incorporarse a actividades laborales que requieran familiaridad con el método científico y la capacidad de aplicar métodos y técnicas innovadoras y aplicación de sistemas digitales para el procesamiento y comunicación de la información.

La Carrera de Licenciatura en Informática tiene como objetivo principal la formación de figuras profesionales capaces de operar en sectores de aplicación del área de las tecnologías de la información y la comunicación , identificados por planes de estudio adecuados , que les permitan integrarse eficazmente en determinadas actividades laborales y en el diseño de sistemas de procesamiento y transmisión de información. Los profesionales TIC típicos son el desarrollador de aplicaciones de software , el administrador de redes informáticas , el diseñador de sistemas de información, el diseñador de aplicaciones en Internet o red local , el arquitecto de arquitecturas con tareas de gestión, estimación y prueba de sistemas. a la transmisión y procesamiento de la información.

Luego de la reforma realizada por el Decreto Ministerial 509/99, las carreras de grado en Informática se dividieron en dos clases:

Ambos títulos dan acceso a la profesión de Ingeniero en Información en el sector C del Registro de Ingenieros . Tras la reforma llevada a cabo por el Decreto Ministerial 270/2004, las carreras de Grado en Informática se dividen en las siguientes clases:

Tanto los egresados ​​del antiguo sistema como los del nuevo pueden tener acceso al citado registro [13] [14] .

Certificaciones profesionales reconocidas fuera de los cursos universitarios

1) Ref. Reglamento CEE Iso/Iec 17024/03 - Marco de Cualificación Eucip

En el marco de las certificaciones de trascendencia europea se encuentran los perfiles Eucip IT Administrator Fundamentals [15] con los módulos de certificación electivos únicos (hardware, sistemas, red, seguridad, seguridad avanzada) y el módulo IT Administrator Fundamentals Core que los incluye a todos. Generalmente, el rol correspondiente es Administrador de sistemas de TI para la parte principal de Fundamentos de administrador de TI o, para los módulos individuales, un rol específico, como técnico de redes o técnico de hardware, seguridad corporativa, ingeniero de sistemas.

La Asociación Italiana de Ciencias de la Computación y Cálculo Automático (AICA) es el proveedor italiano oficial de la Licencia de Conducir Informática Europea (Ecdl) y Eucip Core / ITAF, certificaciones independientes de proveedores. Las convocatorias de exámenes se realizan en las distintas universidades, o en los Centros de Pruebas acreditados y autorizados por el citado organismo.

Varias empresas de TI (proveedores) también han creado sus propias certificaciones profesionales, como: Microsoft, Oracle, VMware, etc. Estas últimas certificaciones se refieren exclusivamente a sus productos y no se enmarcan en ningún caso en una norma ISO europea. Algunos ejemplos de certificaciones son Microsoft Certified Professional o Microsoft Certified Solutions Expert. Algunas empresas (por ejemplo: Cisco) han implementado rutas de certificación paralelas (IT essentials, CompTIA A +) que a su vez conducen a la certificación Eucip final en los centros acreditados.

Otra organización que proporciona certificaciones profesionales de TI es Computing Technology Industry Association [16] .

2) Certificación UNI11506/2013 de valor italiano solo después de la emisión del Decreto Legislativo 16/01/2013.

La norma 11506, aunque nacida de forma absolutamente independiente, forma parte integral del nuevo sistema de certificación nacional adoptado en Italia tras la publicación en el Boletín Oficial del Decreto Legislativo 13/13 (decreto legislativo del 16 de enero de 2013 n.13) .

El Decreto establece un - sistema nacional - de certificación de competencias, cualquiera que sea su adquisición, con el fin de potenciar las competencias que posea la persona, en una lógica de aprendizaje permanente, de acuerdo con estándares mínimos nacionales que aseguren la validez de lo certificado y, en consecuencia, la gastabilidad. Claramente se deriva de lo que ya ha sido establecido por la UE como estándar en la Eqf iso 17024 de 2003 Eucip en el contexto europeo, formulando un escenario "solo italiano" que está mal combinado en el marco de la Unión Europea, limitando - de facto - la libre circulación de técnicos informáticos en el territorio europeo o (en este caso) entrada para trabajar en nuestro país.

Perfiles sujetos a certificación

Notas

  1. ^ La historia del laboratorio de computación
  2. ^ Inauguración del departamento de TI , en oldwww.di.unipi.it . Consultado el 12 de junio de 2014 (archivado desde el original el 14 de julio de 2014) .
  3. ^ Mecanográfico
  4. ^ Rangos de programadores Archivado el 27 de marzo de 2015 en Internet Archive .
  5. ^ Glauco Bigini, Marco Brambilla, Cinzia Cappiello, Pierluigi Plebani, Francesca Rizzo, Eucip. Guía de Certificación Profesional TI , Nuevas Técnicas, 2012, ISBN  978-88-481-2563-5 . Consultado el 15 de junio de 2014 (archivado desde el original el 20 de marzo de 2015) .
  6. ^ Los perfiles EUCIP , en eucip.it . Consultado el 2 de abril de 2014 (archivado desde el original el 7 de abril de 2014) .
  7. ^ Descripción general de los perfiles de TIC del marco europeo de competencias electrónicas ( PDF ), en ecompetences.eu . Consultado el 2 de abril de 2014 .
  8. ^ Dario Bonsignorio, Habilidades y profesionalismo en el sector de TI: EN 16234-1 - UNI - CUERPO ITALIANO DE NORMAS publicado en uni.com . Consultado el 4 de mayo de 2016 .
  9. ^ Perfiles profesionales , en sfia-online.org . _ Consultado el 2 de abril de 2014 (archivado desde el original el 7 de abril de 2014) .
  10. ^ ( FR ) Les métiers des Systèmes d'Information dans les grandes entreprises ( PDF ), en cigref.fr . Consultado el 2 de abril de 2014 .
  11. ^ Nomenclatura y clasificación de Unidades Profesionales
  12. ^ Programadores técnicos , en cp2011.istat.it . Consultado el 26 de julio de 2014 .
  13. ^ sentencia No. 08046/2010 del Tribunal Administrativo Regional de Lazio
  14. ^ Orden de Ingenieros también accesible a los graduados del antiguo sistema gracias a una sentencia del Tribunal Administrativo Regional
  15. ^ Fundamentos del administrador de TI , en eucip.it . Consultado el 26 de julio de 2014 (archivado desde el original el 27 de julio de 2014) .
  16. ^ CompTIA

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Otros proyectos

Enlaces externos