Número verde

Un número gratuito es un servicio telefónico especial que le permite realizar llamadas cobrando el costo íntegramente al destinatario. Es muy utilizado por muchas empresas y organismos públicos , con el fin de proporcionar un número de teléfono gratuito y facilitar los contactos. Las compañías telefónicas también ofrecen servicios adicionales a las empresas, entre ellos la limitación de las zonas geográficas de origen de la llamada, la concentración o clasificación en múltiples centros de recogida y la asignación de un número fácil de recordar .

Tipos

Desde hace unos años se crea un número gratuito recargable que elimina todos los costes de activación y gestión. Al cliente se le asigna un número 800 en el que se le precarga saldo telefónico que se descarga progresivamente en función del número, duración y origen y destino de las llamadas. El número gratuito inicialmente destinado a las grandes empresas pasa a ser accesible a todo tipo de empresas, grandes y pequeñas. [1]

Otra propuesta interesante es el número gratuito 800 FLAT que se desarrolla sobre costes fijos mensuales incluyendo tráfico telefónico. Esta solución proporciona a las empresas la capacidad de estimar y gestionar los costes relacionados con la gestión de sus propios códigos 800 y servicios relacionados con absoluta precisión.

En Italia

Introducido en 1986, el número gratuito, ofrecido inicialmente en el período del monopolio SIP , tenía una estructura de 1678-XXXXX, que luego pasó a 167-XXXXXX. A partir del 1 de febrero de 1999 , el código de acceso se convirtió en 800-XXXXXX, el cual, como parte del plan de numeración nacional, está flanqueado por números cortos con el código 803-XXX. La elección del código 800 se ajusta a otros países europeos para servicios similares que son completamente gratuitos para la persona que llama. [2]

Notas

  1. ^ Código de área 800, ¿qué es un número gratuito? , en timenet.it . Consultado el 20 de julio de 2022 .
  2. ^ Número gratuito: Qué es, cómo funciona, cómo activarlo, ventajas, costos , en codicicolori.com . Consultado el 20 de julio de 2022 .

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